Zalo trên máy tính không gọi được – Nguyên nhân và cách khắc phục – https://hoasenhomes.vn

mai phuong thuy16/06/2021

97 bình luận

Zalo là một dịch vụ nhắn tin, gọi video phổ biến trên điện thoại, máy tính hiện nay. Tuy nhiên, một số người dùng phản ánh khi gọi video Zalo sẽ nhận được thông báo lỗi không thực hiện được cuộc gọi này. Trong bài viết này mình sẽ chia sẻ một số thông tin về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không gọi được video trên Zalo máy tính. Cùng xem ngay thôi!

Lưu ý:

  • Mình khuyên bạn nên cài Zalo trên máy tính – Zalo PC để có thể dùng được đầy đủ tính năng của Zalo trên máy tính thay vì bản Zalo Web.
  • Để gọi video Zalo trên PC và máy tính, bạn có thể tham khảo bài viết sau nhé: Cách gọi nhóm Zalo trên điện thoại, máy tính đơn giản.

1. Nguyên nhân không gọi được video trên máy tính

– Zalo không nhận micro máy tính .- Zalo không truy vấn được camera và loa của máy tính, máy tính .- Ứng dụng Zalo trên máy tính bị lỗi .- Thiết bị gặp sự cố kết nối mạng Internet .

Một số nguyên nhân khiến bạn không gọi được video trên máy tính

Một số nguyên do khiến bạn không gọi được video trên máy tính

Mọi Người Cũng Xem   Hướng dẫn sử dụng Word trên máy tính bảng

2. Cách khắc phục lỗi không gọi được video trên Zalo máy tính

Kiểm tra kết nối mạng

Việc xảy ra lỗi liên kết khi triển khai cuộc gọi video trên Zalo hoặc làm gián đoạn trong khi gọi video hoàn toàn có thể do liên kết WiFi trên máy tính có yếu tố. Bạn hãy kiểm tra lại xem mạng WiFi đang liên kết có không thay đổi hay không và chất lượng liên kết có tốt hay không nhé !Để kiểm tra liên kết mạng trên máy tính, bạn có thực thi theo các bước dưới đây :

Bước 1: Trên thanh tìm kiếm của Taskbar, nhập từ khóa “Command Prompt” > Nhấn chuột phải chọn Run as administrator.

Nhập từ khóa Command Prompt

Nhập từ khóa Command Prompt

Bước 2: Trong cửa sổ Command Prompt, bạn nhập “netsh wlan show interfaces” để kiểm tra kết nối mạng của bạn > Nhấn Enter.

Trong mục “Signal” phản ảnh chất lượng tín hiệu của bộ phát WiFi. Theo hình bên dưới, signal là 88%, đây là mức mạng ổn định. Nếu signal thấp hơn 75% thì bạn cần thay đổi vị trí router hoặc thiết bị kết nối nhé!

Kiểm tra kết nối mạng của bạn

Kiểm tra liên kết mạng của bạn

Kiểm tra kết nối Micro và Loa

Không ít trường hợp người dùng không gọi được qua Zalo vì phần cứng máy tính, micro hoặc loa đã bị hỏng. Chính thế cho nên, việc kiểm tra thực trạng liên kết của máy tính với Micro và Loa là thiết yếu nếu bạn gặp lỗi không gọi được video trên Zalo máy tính .Để kiểm tra liên kết Micro và Loa, bạn có triển khai theo các bước dưới đây :

Bước 1: Trên thanh Taskbar, chọn biểu tượng Start > Chọn Settings.

Chọn Settings

Chọn Settings

Bước 2: Chọn System.

Chọn System

Chọn System

Bước 3: Chọn Sound > Kiểm tra thanh volumemicrophone có hoạt động không bằng cách bật một âm thanh bất kỳ trên máy tính.

Mọi Người Cũng Xem   Cách tính Đinh, Nhâm, Quý Giáp

Kiểm tra thanh volume và microphone

Kiểm tra thanh volume và microphone

Kiểm tra quyền truy cập micro và loa

Để thực hiện cuộc gọi trên Zalo máy tính, bạn cần cho phép Zalo truy cập micro và loa. Như vậy, người dùng khác có thể nhìn thấy và nghe được giọng nói của bạn. Thông thường, quyền truy cập micro và loa sẽ được máy tính tự động cho phép.

Tuy nhiên, hai trường hợp chính khiến máy của bạn bạn chưa cấp quyền để Zalo truy vấn gồm : Hệ quản lý nhu yếu bạn phải tự setup và thiết lập 1 số ứng dụng tự tắt quyền truy vấn của Zalo tới micro và loa .Để thực kiểm tra quyền truy vấn micro và loa, bạn hoàn toàn có thể thực thi theo các bước sau :

Bước 1: Vào ứng dụng Zalo trên máy tính > Chọn biểu tượng bánh răng cuối màn hình bên trái > Chọn Cài đặt.

Chọn Cài đặt

Chọn Cài đặt

Bước 2: Chọn Cài đặt cuộc gọi > Kiểm tra Đầu vào âm thanhLoa/Tai nghe đã được kết nối với máy tính chưa.

Kiểm tra Đầu vào âm thanh và Loa/Tai nghe

Kiểm tra Đầu vào âm thanh và Loa / Tai nghe

Đóng những ứng dụng đang sử dụng micro

Nếu có một ứng dụng khác cũng đang sử dụng micro, Zalo trên máy tính sẽ không hề triển khai được cuộc gọi do bị ứng dụng khác giành quyền. Bạn chỉ cần tắt hết các ứng dụng đang sử dụng micro rồi thực thi lại cuộc gọi qua Zalo .

Bạn có thể thực hiện tắt các ứng dụng như vậy bằng cách nhấn vào biểu tượng dấu “X” trên cùng góc phải màn hình.

Tắt các ứng dụng đang sử dụng micro

Tắt các ứng dụng đang sử dụng micro

Mọi Người Cũng Xem   Thông tư 23/2015/TT-BLĐTBXH hướng dẫn cách tính tiền lương làm thêm giờ

Khởi động lại Zalo PC

Một trong những cách có thể khắc phục lỗi không gọi được video trên Zalo máy tính là bạn có thể kết thúc ứng dụng Zalo PC và khởi động lại ứng dụng trên máy tính bạn.

Để khởi động lại ứng dụng Zalo PC, bạn hoàn toàn có thể thực với các bước sau :

Bước 1: Tắt phần mềm Zalo PC bằng cách chọn biểu tượng dấu “X” trên cùng góc phải màn hình.

Tắt phần mềm Zalo PC

Tắt ứng dụng Zalo PC

Bước 2: Mở lại ứng dụng Zalo PC.

Mở lại ứng dụng Zalo PC

Mở lại ứng dụng Zalo PC

Khởi động lại laptop, máy tính

Khởi động lại máy tính là việc làm phải làm khá tiếp tục khi máy tính bị chậm, treo, mới cài xong ứng dụng. Tuy nhiên, nếu bạn gặp lỗi Zalo không gọi được thì đây cũng là cách hiệu suất cao để thử .Để khởi động lại máy tính, máy tính, bạn hoàn toàn có thể triển khai với các bước sau :

Chọn biểu tượng Start trên thanh Taskbar > Chọn Power > Chọn Restart.

Chọn Restart

Chọn RestartNếu bạn gặp thực trạng lỗi không gọi được video zalo trên điện thoại thông minh, bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm bài viết Tại sao Zalo không gọi điện thoại thông minh được nhé !Một số sản phẩm Laptop giúp bạn gọi Video trên Zalo tốt hơn:

Hy vọng sau khi tham khảo bài viết này bạn đã có những kiến thức về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không gọi được video trên Zalo máy tính. Cám ơn các bạn đã theo dõi bài viết, hẹn gặp lại các bạn ở những bài viết tiếp theo!

83.344 lượt xem

Bạn có làm được hướng dẫn này không ?



Không

Related Posts

About The Author

Add Comment