Tính cách thương hiệu là gì? Làm thế nào để xác định tính cách thương hiệu?

3. Cách xác lập tính cách thương hiệu của bạn như thế nào ?Khách hàng muốn tiếp xúc với một thực thể sống chứ không phải một tổ chức triển khai, cỗ máy không xúc cảm .

Thương hiệu sống và thực sự sống trong tâm trí khách hàng khi thương hiệu là một con người có linh hồn và tính cách sống. Tính cách thương hiệu tạo nên sự thành công lớn cho các thương hiệu. Và những thương hiệu lớn luôn có một tính cách nổi trội khó lẫn. Vậy tính cách thương hiệu là gì, có quyền năng gì? Và thương hiệu của bạn cần mang tính cách gì? Sẽ là những câu hỏi mà Sao Kim sẽ đi tìm lời giải trong bài viết này.

1. Tính cách thương hiệu là gì?

Giống như con người nhưng có phần ít phức tạp hơn, thương hiệu mang trong mình những tính cách, đặc biết ở những thương hiệu thành công – rất cá tính.

Tính cách thương hiệu là đặc điểm nổi bật nhất của thương hiệu được mọi người cảm nhận được.

Trong một điều tra và nghiên cứu tại Mỹ trên 60 thương hiệu phổ cập nhất, 1000 người tiêu dùng tham gia đã đưa ra những cảm nhận về những thương hiệu đó. Như so với một con người thực sự, từng loại tính cách được gắn với từng thương hiệu. “ Hài hước ”, “ lạnh nhạt ”, “ hào phóng ”, “ chín chắn ”, “ chân thành ”. “ điệu đàng ” … là những tính cách người mua cảm nhận về những thương hiệu đó .
tính cách thương hiệu
Theo điều tra và nghiên cứu “ Phân tích thế mạnh và tính cách ” của BrandZ toàn thế giới trên 14000 thương hiệu, 20 nét tính cách tiêu biểu vượt trội được tích hợp lại trong 10 hình mẫu thương hiệu :
– Nhà thông thái : Sự hiểu biết, mưu trí, khôn ngoan như Google, Visa … .
– Đức vua : Kiểm soát, khôn ngoan, đáng tin như IBM, Royal Bank of Canada …
– Người điệu đàng : Sự hấp dẫn và độc lạ như Louis Vuition, L’Oreal …
– Người pha trò : Hài hước, thân thiện như Facebook, Mc Donald …
– Người mơ mộng : Đổi mới, phiêu lưu, phát minh sáng tạo như Honda, Apple …
– Kẻ làm mưa làm gió : Phá cách, can đảm và mạnh mẽ, ngạo mạn như Redbull ,
– Anh hùng : Dũng cảm, gan góc, phiêu lưu như Yomost, Pepsi …
– Người mẹ : Quan tâm, ân cần, chu đáo như Vinamilk, Colgate …
– Bạn bè : Tin tưởng, thẳng thắn như Amazon, Fedex, KFC …
– Cô gái đồng trinh : Tốt bùng, ngây thơ như Alibaba, Vinmart …

Mọi Người Cũng Xem   Cách Bật Cổng Âm Thanh Phía Trước Của Máy Tính Win 7, Cách Mở Cổng Âm Thanh Trước Của Máy Tính Đơn Giản

> Tìm hiểu kỹ hơn về Hình mẫu thương hiệu và cách chúng thúc đẩy phát triển thương hiệu mạnh mẽ.

Tính cách thương hiệu là sự hài hòa của những 2 đến 3 nét tính cách tiêu biểu.

Cũng giống như quan hệ giữa người với người, quan hệ thương hiệu với người mua, chính nó tạo ra sự giá trị thương hiệu, có lâu bền hơn bền vững và kiên cố hay không phụ thuộc vào vào việc xúc cảm của người mua với thương hiệu đó có tốt hay không !

> Xem ngay: 4 Bước cơ bản để xác định tính cách thương hiệu

2. Tại sao phải xây dựng tính cách thương hiệu.

Tính cách thương hiệu vừa là nội tại của thương hiệu vừa là cảm xúc nhìn nhận của khách hàng.

Tính cách thương hiệu sẽ tạo ra được :
– Làm đậm nét sự độc lạ của thương hiệu : Tính cách “ nghịch ngợm, thích phiêu lưu ” của Yomost chắc như đinh không hề nhầm lẫn với tính cách “ thể thao, nghị lực ” của Milo. Chính tính cách đó, khiến cho người mua có được những cảm hứng khác nhau khi sử dụng mẫu sản phẩm và cũng định hình nhu yếu của họ .
Tại sao phải xây dựng tính cách thương hiệu

– Khắc sâu vào sự ghi nhớ của khách hàng: Cá tính thì luôn được nhớ lâu. Xmen đậm chất “nam tính, mạnh mẽ, anh hùng” là sản phẩm hàng đầu trong tâm trí khách hàng nam khi nhắc đến dầu gội cho phái mạnh. Tất nhiên, khi muốc tóc óng mượt “nữ tính” thì không thể quên Sunsilk.

– Thúc đẩy mua hàng: Tính cách thương hiệu tạo ra cảm xúc mạnh cho khách hàng và thúc giục họ phải có được trải nghiệm đó. Redbull “mạnh bạo, quật cường” kích thích sự thèm muốn của những ai cần ngay năng lượng mạnh.

– Tạo cảm giác thân thiện: Sự thân thiện luôn là khởi đầu của một mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài. La Vie thiên nhiên, gần gũi luôn là lựa chọn hàng đầu cho giải pháp giải ngay cơn khát.

80% khách hàng quyết định mua hàng qua cảm xúc và những mối quan hệ luôn được bồi đắp bằng cảm xúc. Tính cách thương hiệu xây dựng cảm xúc giữa thương hiệu và khách hàng.

3. Cách xác định tính cách thương hiệu của bạn như thế nào?

Những chuyên gia thương hiệu hàng đầu thường sử dụng rất nhiều những công cụ, phương pháp để xác định tính cách thương hiệu của một công ty. Dường như không có một phương pháp duy nhất, độc tôn. Vì vậy, bạn cần tìm cho mình nhiều cách tiếp cận khác nhau để vẽ lên tính cách thương hiệu chuẩn xác nhất. Sau đây, Sao Kim xin giới thiệu cho bạn một trong những cách tiếp cận thông dụng tại môi trường doanh nghiệp Việt Nam.

Mọi Người Cũng Xem   Hướng Dẫn Cách Cập Nhật Thông Tin Thuê Bao Viettel Trên Máy Tính

Bước 1: Nghiên cứu thị trường

– Khách hàng tiềm năng : Hãy lập bộ chân dung về người mua tiềm năng của doanh nghiệp. Hiểu rõ insight người mua. Đặc biệt những nhu yếu, mong ước, cảm hứng và đặc biệt quan trọng tính cách, sở trường thích nghi của họ. Họ thích gì ? Họ muốn nhìn thấy gì ? Họ tươi tắn, năng động hay trung niên, sang trọng và quý phái …
Buyer-persona
– Đối thủ : Thương hiệu đối thủ cạnh tranh đang ở vị trí nào ? Họ xác định thương hiệu ra làm sao ? Xác định rõ tính cách của những thương hiệu đó có gì điển hình nổi bật ? Có thành công xuất sắc hay không ?
– Xu hướng thị trường : Cập nhập những xu thế nổi trội nhất lúc bấy giờ và Dự kiến những xu thế sắp diễn ra. Khi bạn nắm rõ những khuynh hướng đó, bạn hoàn toàn có thể diễn đạt được tính cách

Bước 2: Định vị thương hiệu

Ngoài hiểu rõ môi trường tự nhiên bên ngoài, doanh nghiệp cần hiểu rõ được chính bản thân mình. Định vị thương hiệu là bước tiến nhằm mục đích xác lập tầm nhìn, thiên chức, logo, slogan, những bộ nhận diện thương hiệu … Khi đã xác lập được những giá trị cốt lõi đó, nghiên cứu và phân tích những đặc thù lý tưởng của thương hiệu bộc lộ được tính cách .
sứ mệnh trung nguyên

> Liên hệ ngay với Sao Kim để thiết kế bộ nhận diện thương hiệu thể hiện đầy đủ tính cách thương hiệu của bạn.

Bước 3: Brainstorm những từ ngữ tính cách phù hợp với nghiên cứu

Hãy đưa ra thật nhiều những tính từ miêu tả tính cách. Có thể dựa trên 20 nét tính cách trong 10 hình mẫu thương hiệu tại phần 1. Dựa trên những nghiên cứu và điều tra thị trường, điều tra và nghiên cứu nội bộ, bạn trọn vẹn sẽ có rất nhiều cảm hứng để nghĩ ra thật nhiều những tính từ hay nhất về tính cách .

Bước 4: Tiêu chuẩn hóa tính cách.

Loại bỏ những tính cách đã nghĩ ra mà không tương thích với những tiêu chuẩn sau. Chỉ chọn những tính cách tương thích nhất. Đừng cho cảm hứng cá thể can thiệp khi lựa chọn tính cách .
– Phù hợp với đặc thù lý tưởng của thương hiệu : Tính cách thương hiệu thứ nhất phải phù hơp
– Khác biệt : Tính cách thương hiệu phải độc nhất. Điều này nghĩa là tính cách thương hiệu phải trọn vẹn khác với đối thủ cạnh tranh. Không khi nào được chọn nét tính cách giống với đối thủ cạnh tranh, đặc biệt quan trọng với đối thủ cạnh tranh đã thành công xuất sắc trên thị trường. Bạn sẽ không có năng lực cạnh tranh đối đầu, luôn đi sau và thậm chí còn hoàn toàn có thể sụp đổ .
coke-vs-pepsi
– Có năng lực miêu tả : Bất kì tính cách nào bạn chọn cho thương hiệu cần có năng lực biểu lộ thuận tiện và toàn vẹn. “ Hài hước ”, “ ân cần ” hay “ phát minh sáng tạo ” … là những tính cách tỏ ra rất đa dạng chủng loại trong cách biểu lộ. Nhưng những tính cách có ý nghĩa trừu tượng như “ như mong muốn ”, “ hào phóng ” hay có ý nghĩa phức tạp đều rất khó để miêu tả thành công xuất sắc. Do vậy, đơn giản hóa tính cách nhưng cũng không giảm giá trị của tính cách thương hiệu là trách nhiệm của bước này .

Mọi Người Cũng Xem   cách tính tiền trên máy tính của thu ngân

Bước 5: Phối hợp tính cách

Tính cách thương hiệu thường có hai hoặc ba nét tính cách khác nhau ( tối đa là ba ), hỗ trợ cho nhau. Sự phối hợp hài hòa cần được xem xét. Như một âm hợp tinh xảo trong khuông nhạc, những âm đơn cần phối hợp với nhau đầy nghệ thuật và thẩm mỹ và xúc cảm sẽ cho ra được một tác phẩm tuyệt vời. Vì vậy, hãy thử tích hợp những tính cách tương thích tại bước 4 để cho ra một hợp âm độc lạ và trọn vẹn độc lạ .

Thực hiện 5 bước trên là bạn đã xác định được rõ ràng tính cách thương hiệu.

Tính cách thương hiệu, khá giống tính cách con người, là bước đệm cảm hứng tiên phong gắn người mua vào thương hiệu. Không chỉ giúp thương hiệu đầy đậm chất ngầu, độc lạ, khó quên, thân mật mà còn giúp người mua hành vi vì thương hiệu của họ .

Xác định và xây dựng tính cách thương hiệu là bước đi chiến lược trong xây dựng thương hiệu hiện đại. Nếu đi sai lầm có thể gây ra những hậu quả khó có thể sửa chữa. Nếu bạn gặp vấn đề, khó khăn trong xác định tính cách của thương hiệu, hãy liên lạc ngay đến Sao Kim. Những chuyên gia về xây dựng, thiết kế thương hiệu nhiều năm kinh nghiệm sẽ cho bạn những lời khuyên hữu hiệu nhất. Điền vào bảng thông tin dưới đây ngay hôm nay.

Xem thêm những bài viết khác:

Follow các bài viết chất lượng của Sao Kim tại: 

Blog Sao KimCẩm Nang Sao Kim 

Facebook: Sao Kim Branding

Case study BehanceSao Kim Branding

# SaoKim # SaoKimBranding # TinhCachThuongHieu # BrandPersonality

Related Posts

About The Author

Add Comment